Nogle underskrivere oplever, at de ikke kan få lov at skrive under. Det resultere i en 'Unknown error' eller ' Fejlkode 400'. Dette skyldes ofte at certifikatet på deres NemID ikke virker til andet end bank, borgerservice eller e-boks. Dette kan ordnes hurtigt og nemt. Det tager max 5 minutter.
Sådan gør du
- Gå ind på www.nemid.nu
- Find menuen til venstre hvor du finder "NemID til andre sider" og før musen hen over den. Klik på knappen hvor der står "Bestil offentlig digital signatur".
- Du vil blive sendt videre til en ny side hvor du bliver bedt om at logge på med dit NemID.
- Log ind med dit NemID. Dit Certifikat skulle nu blive opdateret og du kan komme igang med at underskrive dine dokumenter med Penneo og NemID.