Fejlkode 403 skyldes typisk, at du ikke har adgang til det du forsøger at få adgang til - eller at systemet har lavet en fejl i forbindelse med NemID.
Årsag:
- Du anvender en forkert bruger til at logge ind med, den bruger har ikke adgang til filen. I såfald skal du sikre at du anvender den korrekte bruger, ofte sker det fordi du er logget ind med et eID som ikke er tilknyttet virksomheden
- Du har været logget ind på Penneo for længe, og derfor er du automatisk blevet logget ud. Løsningen er at logge ind igen, og forsøge at tilgå materialet igen.
- Din browser understøtter ikke cookies. Du skal enten forsøge med en anden browser, eller slå cookies til.
- Der er sket en fejl i forbindelse med din forbindelse til systemet. Du skal refreshe din browser og prøv igen.
- Windows - klik på CTRL + F5 på samme tid
- Mac/Apple - klik på Apple + R eller Command + R