Nogle underskrivere kan få en fejl når de prøver på at skrive under, som skyldes at de har skjult navn og/eller adresse.
Dette kan man som afsender nemt og hurtigt løse ved at tilføje underskriverens personnummer som validering.
Der er andre grunde til at tilføje et personnummer til en forsendelse. På den måde sikrer du dig nemlig at det kun er den underskriver som du har valgt som får lov til at se dokumenterne, i det de skal bruge deres e-ID til at tilgå dem.
- Sådan tilføjer du Personnummer til underskriver i Penneo V1
- Sådan tilføjer du Personnummer til underskriver i Penneo V2
Sådan tilføjer du Personnummer til underskriver i Penneo V1
- Log på Penneo på app.penneo.com
- Gå ind på din "Afventer" mappe.
- Find forsendelsen og klik på den.
- Klik på underskriverens navn.
- Ud af de faner som kommer frem når du klikker på underskriverens navn, vælger du "Validering".
- Her kan du skrive personnummeret. Husk at klikke på knappen "Gem ændringer".
- Til sidst, skal du bare klikke på "Gensend anmodning", så underskriveren får en ny email med link til underskrift. Nu burde der ikke være noget problem med at få underskrevet dokumenterne.
Sådan tilføjer du Personnummer til underskriver i Penneo V2
- Log på Penneo på app.penneo.com
- Klik på 'Afventer'
- Klik på sagen du skal tilføje underskriver på:
- Klik på underskriver:
- Klik på fanen 'Validering'
- Tilføj Personnummer, du kan se format for personnummer her: Format for Personnummer
- Klik 'Gem Ændringer'
- Klik på fanen 'Handlinger'
- Klik på 'Gensend Anmodning'
- Underskriveren får nu et nyt signeringslink, og skal validere sig med et e-ID der matcher det indtastede personnummer