Når din Penneo administrator har oprettet din bruger modtager du en email med et link til at aktivere din bruger profil i Penneo.
Først vil du modtage en email med et link til at aktivere din bruger i Penneo, linket er kun aktivt til brug en enkelt gang. Hvis dit link er ugyldigt så bed din administrator om at nulstille dit kodeord ved at følge den her guide.
Sådan opsætter din nye Penneo brugerprofil:
I dette eksempel opsætter vi Klassisk login og det danske eID, NemID. Den type logins som du kan bruger kommer an på hvad din administrator har aktiveret for dig.
- Klik på det link der er i din invitations email til Penneo
- Du vil nu se en liste med alle de muligheder din administrator har aktiveret for dig. Login metoderne vil være vist på den første side, i det her eksempel har vi Klassisk login og NemID. Hvis du klikker på linket men ikke bliver spurgt om at oprette et login, klik her for yderligere information.
Bemærk: Dit brugernavn skal minimum være 6 karakterer, og din adgangskode skal være mindst 10 karakterer.
- Klik Fortsæt og gå igennem opsætningen
- Indtast dit ønskede brugernavn og kodeord, som kan bruges til at logge ind på Penneo
- Klik 'Gem'
Klik 'Fortsæt'
- Dit Klassisk login er når blevet opsat og du vil blive bedt om at opsætte dit NemID
- Indtast dine NemID brugernavn og kodeord. Klik NemID nøglefil hvis du bruger medarbejdersignatur
På dette tidspunkt har du afsluttet installationsprocessen, og du kan nu logge ind med de valgte loginmetoder.
Mit link er udløbet
Hvis du er en bruger:
Hvis du har modtaget et invitationslink, der er udløbet, skal du kontakte din administrator. Kun din Penneo -administrator kan sende dig en ny invitation.
Hvis du er administrator:
Hvis du er en administrator med en udløbet invitation, kan du bede en anden administrator om at nulstille din adgangskode. Vi anbefaler altid, at du har mindst to aktive administratorer for at kunne løse problemer som disse internt. Af sikkerheds- og fortrolighedshensyn kan Penneo -support kun give dig et nulstillingslink én gang. Hvis du er den eneste administrator, kan du kontakte Penneo Support for at få hjælp.
Hvis du ønsker at nulstille adgangskoden til en bruger, kan du følge vores vejledning ved at klikke her
BEMÆRK: Hvis du har modtaget flere links på kort tid og forsøgt at nulstille dit login, men stadig oplever problemer. Det vil være nødvendigt at vente mindst 3 timer før dit næste loginforsøg - dette skyldes sikkerhedsmæssige årsager, og systemet skal opdatere og registrere den "korrekte" ændring.